Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Buddy Base

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Buddy Base.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückgabe und Erstattung zu prüfen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die nachfolgenden, festgelegten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt:

  • Unternehmen (im Folgenden entweder als "das Unternehmen", "Wir", "Uns" oder "Unser" bezeichnet) bezieht sich auf Buddy Base

  • Waren bezeichnet die auf dem Service zum Verkauf angebotenen Artikel.

  • Bestellungen bedeuten eine von Ihnen getätigte Anfrage zum Kauf von Waren bei Uns.

  • Service bezieht sich auf die Website.

  • Website bezieht sich auf Buddy Base, erreichbar unter https://buddybase.de/

  • Sie bezeichnet die Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder die andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Service zugreift oder ihn nutzt, je nach Anwendbarkeit.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferten Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns wie folgt kontaktieren:

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben. Für die Rückzahlung fallen keine Gebühren an.

Bedingungen für Rückgaben

Damit Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Waren innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden.

  • Die Waren sich in der Originalverpackung befinden.

Die folgenden Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nach unserem alleinigen Ermessen nicht erfüllen.

Nur regulär bepreiste Waren können erstattet werden. Leider können reduzierte Waren nicht erstattet werden. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das geltende Recht etwas anderes vorschreibt.

Rücksendung der Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:

DANA KUNKEL
RETOURENZENTRUM
Blauänger 8
82438 Eschenlohe
Deutschland

Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die auf dem Rücksendeweg beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder Nachweis über die Rücksendung können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Geschenke

  • Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

  • Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder die Bestellung an den Schenkenden versandt wurde, um Ihnen später übergeben zu werden, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte: